Allgemeine Geschäftsbedingungen & Kundeninformationen

Vertragspartner ist die Keliya GmbH, Hegelstraße 2, 78647 Trossingen, Deutschland (Amtsgericht Stuttgart, HRB 793000, USt-IdNr. DE365619014), vertreten durch Sarah Modesto.

Diese AGB gelten in der zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Fassung. Abweichende Bedingungen der Kundin oder des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ausdrücklich schriftlich zu.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die das Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

Die Produktdarstellung im Shop ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit Klick auf „Jetzt kaufen“ bzw. „Kostenpflichtig bestellen“ gibst du ein verbindliches Angebot ab.

Wir bestätigen den Eingang der Bestellung unverzüglich per E-Mail. Diese Bestätigung ist noch keine Vertragsannahme. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Annahme ausdrücklich erklären, die Ware versenden oder – bei Zahlungsarten mit Vorauszahlung – die Zahlung annehmen.

Bei personalisierten oder individuell zusammengestellten Geschenken (z. B. selbst zusammengestellte Boxen, Gravuren) kommt der Vertrag mit unserer Auftragsbestätigung zustande. Der Vertragstext wird gespeichert und dir per E-Mail zugesandt. Vertragssprache ist Deutsch.

Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Zuzüglich fallen die im Bestellprozess angegebenen Versandkosten an, die vor Abgabe der Bestellung vollständig ausgewiesen werden. Details siehe Versand & Zahlung.

Es gelten die im Checkout angezeigten Zahlungsarten (z. B. Kreditkarte, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Sofortüberweisung). Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den jeweiligen Anbieter; ergänzend gelten dessen Bedingungen. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regelungen.

Wir liefern innerhalb Deutschlands sowie in die im Checkout auswählbaren Länder. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage, die Zustellung durch den Versanddienstleister üblicherweise 1–4 Werktage. Abweichende Fristen (z. B. bei Vorbestellungen oder Adventskalendern) sind auf der jeweiligen Produktseite angegeben.

Ist ein Artikel dauerhaft nicht lieferbar, geben wir keine Annahmeerklärung ab; ein Vertrag kommt nicht zustande. Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir unverzüglich.

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

Verbrauchern steht ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Die vollständige Widerrufsbelehrung samt Muster-Widerrufsformular sowie Hinweise zu Ausnahmen (z. B. versiegelte Hygieneartikel nach Entsiegelung, personalisierte Artikel) findest du unter Widerruf & Rückgabe.

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht (§§ 434 ff. BGB). Bei Mängeln melde dich bitte unter info@keliya.de – wir klären die Abwicklung schnell und unkompliziert. Eine Garantie besteht nur, wenn sie ausdrücklich in der Artikelbeschreibung angegeben ist.

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Rahmen übernommener Garantien. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

Unsere Produkte sind Geschenk-, Pflege- und Lifestyleartikel und ersetzen keine medizinische Beratung. Bitte beachte Anwendungs-, Alters- und Allergiehinweise auf der Verpackung sowie in der Produktbeschreibung.

Aktionsgutscheine (z. B. der Newsletter-Rabatt) sind nur im angegebenen Zeitraum, einmalig pro Person und nicht mit anderen Aktionen kombinierbar. Sie werden nicht in Bargeld ausgezahlt; bei einem Widerruf entfällt der Rabattvorteil anteilig.

Es gilt deutsches Recht; bei Verbrauchern bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Aufenthaltsstaats unberührt. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Verfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.