Rechtliches
Widerruf & Rückgabe
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Waren in Besitz genommen hast.
Widerrufsbelehrung
Widerruf richten an
Keliya GmbH (Mama Pur)
Hegelstraße 2
78647 Trossingen, Deutschland
E-Mail: info@keliya.de
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail an info@keliya.de) über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass du die Erklärung vor Ablauf der 14 Tage absendest.
Folgen des Widerrufs: Wir zahlen alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Standard-Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen zurück – gerechnet ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der Bestellung verwendet hast.
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag der Widerrufserklärung an uns zurückzusenden. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern nicht anders vereinbart.
Ausnahmen: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, sowie bei Waren, die nach Kundenspezifikation individuell angefertigt wurden (z. B. personalisierte Gravuren).
Muster-Widerrufsformular
Fülle die Felder aus – wir bereiten daraus deine Widerrufserklärung vor und du sendest sie mit einem Klick ab. Du bekommst automatisch eine Kopie in deinem Postausgang.